Preguntas frecuentes
Tu satisfacción es nuestra prioridad
Nuestro principal objetivo es que cuando compres zapatos en nuestra tienda online quedes satisfecha/o. Por lo que te intentamos brindar toda la información necesaria acerca del producto, así como una guía de tallas en cada modelo para que elijas correctamente la que necesitas.
Primeras marcas al mejor precio
Trabajamos con marcas de calzado infantil reconocidas, por lo que ya sea una marca de calzado infantil española o una marca internacional, siempre será un calzado de calidad. Y lo mejor, los precios nunca serán elevados.
Disponemos de todo tipo de calzado
Nuestra colección es variada, en ella podrás comprar calzado respetuoso, colegiales, zapatillas deportivas, botas, sandalias, cangrejeras y más. También te aconsejo visitar nuestra zona outlet / últimas tallas donde siempre tenemos mayores descuentos y ofertas.
Envíos gratis, cambios y devoluciones
Trabajamos con agencias de transporte profesionales y que nos garanticen un buen servicio.
En Península los envíos son GRATIS, excepto en período de rebajas o productos con descuentos especiales.
En estos casos los pedidos de calzado en Valencia capital y alrededores seguirán siendo GRATIS, en el resto de zonas de Valencia y Península serán GRATIS en pedidos superiores a 35€, en compras menores a este importe tendrán un coste de 5€.
En Baleares el envío será GRATIS a partir de 45€ y en compras menores tendrá igualmente un coste de 5€.
Los cambios serán posibles solo en Valencia capital y alrededores y no tendrán coste*, en el resto de zonas de Valencia, Península y Baleares no realizamos cambios.
Para las devoluciones cuentas con 30 días naturales para su solicitud. Serán GRATIS para Valencia capital y alrededores*. Para el resto de Valencia y península tendrán un coste de 3,99€ y para Baleares de 5€.
*Para un mismo pedido tanto el primer cambio como la primera devolución en estas zonas (Valencia capital y alrededores) son GRATIS. A partir de la segunda devolución o cambio, siempre que no esté ocasionado por un error nuestro, tendrá un coste de 3,50€
Siempre contarás con un servicio de postventa eficiente, por eso no dudes en contactar con nosotros siempre que lo necesites. Que tu experiencia de compra en nuestra web sea satisfactoria es nuestra prioridad.
Siempre a tu disposición
Pero si aún necesitas hacer cualquier consulta, estamos siempre disponibles. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@octopushoes.com y también a través de WhatsApp al 96182312 o llamadas al 659439124. En nuestra zapatería infantil y juvenil siempre estaremos encantados de atenderte.