Política de reembolso

Política de reembolso 

¿Necesitas hacer un cambio o una devolución?

No hay problema, tanto para un cambio como para una devolución, tienes 30 días naturales para su solicitud. Puedes hacerlo a través de info@octopushoes.com y te guiaremos en los siguientes pasos a seguir.

El primer cambio o devolución en un pedido es GRATIS para península, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y comentarnos que deseas. A partir del segundo cambio o devolución después de un cambio en el pedido, tendrá un coste de 5€ que serán descontados del importe a reembolsar.

Para las Islas Baleares no hacemos cambios y las devoluciones siempre tendrán un coste de 5€ que serán descontados de la misma forma.

En cualquier caso nos encargaremos nosotros de hacerte llegar la etiqueta prepagada de Correos, con las instrucciones necesarias para que puedas hacer la devolución. La recibirás en el correo electrónico que nos hayas facilitado en el momento de la compra. 

MUY IMPORTANTE, los zapatos no deben estar usados y tanto ellos como su caja original deben conservar su buen estado, por lo que recuerda embalar correctamente el paquete. En cuanto lo recibamos y comprobemos que todo esté correcto te abonaremos de inmediato su importe.